Πολιτική Ακυρώσεων και Επιστροφών Χρημάτων
Τελευταία ενημέρωση: 18 Σεπτεμβρίου 2026
Η παρούσα Πολιτική ισχύει για εισιτήρια θεατών, εισιτήρια VIP και τέλη συμμετοχής σε διαγωνισμούς ή σε προπονητικό camp που αγοράζονται ηλεκτρονικά από τον YANKOV ZHIVO ANDRIYANOV | ZHIVO DANCE TEAM, με τον διακριτικό τίτλο Athens Dance Festival / Zhivo Dance Team.
1. Δεν επιτρέπεται ακύρωση λόγω αλλαγής γνώμης
Όλες οι αγορές εισιτηρίων και τελών συμμετοχής είναι οριστικές. Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, δεν παρέχουμε επιστροφές χρημάτων, αλλαγές, πιστώσεις ή ακυρώσεις επειδή ο πελάτης:
- αλλάζει γνώμη·
- επιλέγει λάθος ημέρα, τύπο εισιτηρίου, κατηγορία ή ποσότητα·
- αδυνατεί ή επιλέγει να μην παρευρεθεί·
- αντιμετωπίζει δυσκολίες που σχετίζονται με ταξίδι, διαμονή, ασθένεια, προγραμματισμό ή προσωπικούς λόγους·
- προσέρχεται αργά ή αποχωρεί νωρίς· ή
- δεν χρησιμοποιεί το σύνολο ή μέρος ενός πολυήμερου εισιτηρίου.
Ο κανόνας αυτός υπόκειται στις εξαιρέσεις που αναφέρονται παρακάτω και στα δικαιώματα που δεν μπορούν να αποκλειστούν από τον νόμο.
2. Δεν ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών για εκδηλώσεις συγκεκριμένων ημερομηνιών
Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ για τους καταναλωτές, το συνήθες δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από πολλές εξ αποστάσεως συμβάσεις δεν ισχύει για υπηρεσίες σχετικές με δραστηριότητες αναψυχής, όταν η σύμβαση προβλέπει συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο παροχής. Τα εισιτήρια του Athens Dance Festival και τα τέλη συμμετοχής στην εκδήλωση παρέχονται για συγκεκριμένες ημερομηνίες ή περιόδους διεξαγωγής. Επομένως, οι πελάτες δεν έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών μετά την αγορά.
3. Τέλη συμμετοχής
Τα τέλη συμμετοχής ή εγγραφής δεν επιστρέφονται μετά την επιτυχή αγορά, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου ένας συμμετέχων στη συνέχεια αποσύρεται, δεν εμφανίζεται ή δεν πληροί πλέον κάποια προσωπική προϋπόθεση συμμετοχής.
Εάν ο Διοργανωτής απορρίψει μια συμμετοχή παρότι ο συμμετέχων έχει παράσχει ακριβή στοιχεία και έχει συμμορφωθεί με τις δημοσιευμένες προϋποθέσεις επιλεξιμότητας, ή εάν ο Διοργανωτής ακυρώσει τη σχετική κατηγορία χωρίς να προσφέρει εύλογη ισοδύναμη εναλλακτική, το αντίστοιχο τέλος θα επιστραφεί, εκτός εάν συμφωνηθεί άλλη λύση αποκατάστασης που επιτρέπεται από τον νόμο.
4. Ακύρωση της εκδήλωσης από τον Διοργανωτή
Εάν ο Διοργανωτής ακυρώσει ολόκληρη την εκδήλωση και δεν ορίσει νέα ημερομηνία διεξαγωγής της, οι πελάτες δικαιούνται επιστροφή του ποσού που μας κατέβαλαν για το επηρεαζόμενο εισιτήριο ή τέλος συμμετοχής. Οι επιστροφές χρημάτων δεν καλύπτουν δαπάνες που πραγματοποιήθηκαν ανεξάρτητα, όπως ταξίδι, διαμονή, γεύματα, θεωρήσεις εισόδου, προπόνηση ή άλλες διευθετήσεις, εκτός εάν διατάξεις αναγκαστικού δικαίου ορίζουν διαφορετικά.
5. Αναβολή, αλλαγή ημερομηνίας ή ουσιώδης αλλαγή
Εάν η εκδήλωση αναβληθεί, μεταφερθεί σε νέα ημερομηνία ή αλλάξει ουσιωδώς, θα δημοσιεύσουμε τις διαθέσιμες επιλογές και θα επικοινωνήσουμε με τους αγοραστές όπου αυτό είναι ευλόγως εφικτό. Ανάλογα με τις περιστάσεις και την ισχύουσα νομοθεσία, το αρχικό εισιτήριο ή η συμμετοχή ενδέχεται να παραμείνει σε ισχύ για τη νέα ημερομηνία, ή ενδέχεται να προσφερθεί ή να απαιτείται επιστροφή χρημάτων ή άλλη λύση αποκατάστασης.
Η αλλαγή στο ωρολόγιο πρόγραμμα, στη σειρά διεξαγωγής, στην πίστα ή στην αίθουσα, στον κριτή, στον δάσκαλο, στον DJ, στη σειρά των κατηγοριών ή σε άλλη λεπτομέρεια του προγράμματος δεν συνιστά από μόνη της ακύρωση και κανονικά δεν θεμελιώνει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων εφόσον η αγορασθείσα δυνατότητα εισόδου ή συμμετοχής παραμένει ουσιωδώς διαθέσιμη.
6. Μερική ακύρωση και πολυήμερα εισιτήρια
Εάν ακυρωθεί μόνο μέρος μιας ημέρας ή ενός πολυήμερου προγράμματος, οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων ή εναλλακτική λύση αποκατάστασης θα καθοριστεί σύμφωνα με το μέρος της αγορασθείσας υπηρεσίας που παραμένει διαθέσιμο και τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας. Δεν υπάρχει αυτόματο δικαίωμα πλήρους επιστροφής χρημάτων μόνο και μόνο επειδή ένα στοιχείο του προγράμματος αλλάζει ή ακυρώνεται.
7. Ακύρωση ισχύος εισιτηρίων ή αποκλεισμός
Δεν οφείλεται επιστροφή χρημάτων όταν η είσοδος ή η συμμετοχή δεν επιτρέπεται λόγω απάτης, χρήσης διπλότυπου ή αλλοιωμένου εισιτηρίου, σοβαρής ανάρμοστης συμπεριφοράς, παραβίασης κανόνα ασφάλειας ή ουσιώδους παραβίασης των δημοσιευμένων κανόνων της εκδήλωσης ή του διαγωνισμού. Αυτό δεν θίγει δικαιώματα που δεν μπορούν να αποκλειστούν νόμιμα.
8. Τρόπος πραγματοποίησης των δικαιούμενων επιστροφών χρημάτων
Όταν οφείλεται επιστροφή χρημάτων, αυτή κανονικά πραγματοποιείται στο αρχικό μέσο πληρωμής. Ενδέχεται να ζητήσουμε τον αριθμό αναφοράς παραγγελίας και πληροφορίες που είναι ευλόγως αναγκαίες για την επαλήθευση του αγοραστή και της συναλλαγής. Δεν θα ζητήσουμε ποτέ PIN κάρτας, CVV/CVC, κωδικό πρόσβασης ή κωδικό ταυτοποίησης μίας χρήσης.
Θα κινήσουμε τη διαδικασία εγκεκριμένης επιστροφής χρημάτων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Ο χρόνος εμφάνισης της πίστωσης εξαρτάται από τον πάροχο πληρωμών και τον εκδότη της κάρτας του πελάτη και δεν βρίσκεται υπό τον άμεσο έλεγχό μας.
9. Διπλές ή μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές
Εάν ένας πελάτης πιστεύει ότι η ίδια παραγγελία χρεώθηκε περισσότερες από μία φορές ή ότι μια πληρωμή δεν ήταν εξουσιοδοτημένη, θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας άμεσα στο `info@athensdancefestival.com`, αναφέροντας τον αριθμό αναφοράς παραγγελίας και μη ευαίσθητες πληροφορίες της συναλλαγής. Αυτό δεν περιορίζει τα δικαιώματα του πελάτη έναντι της τράπεζάς του ή του εκδότη της κάρτας του.
10. Επικοινωνία
Ερωτήματα σχετικά με επιστροφές χρημάτων και ακυρώσεις θα πρέπει να αποστέλλονται στα εξής στοιχεία:
YANKOV ZHIVO ANDRIYANOV | ZHIVO DANCE TEAM
Email: info@athensdancefestival.com
Τηλέφωνο: +30 694 762 2189
Ταχυδρομική διεύθυνση: Kyriakou Efstathiadi 2 Argyroupoli, 16452, Athens, Greece