Πολιτική απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 18 Σεπτεμβρίου 2026

1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται μέσω του `athensdancefestival.com` και της διαδικασίας ηλεκτρονικής ολοκλήρωσης αγορών του είναι:

YANKOV ZHIVO ANDRIYANOV | ZHIVO DANCE TEAM, με τον διακριτικό τίτλο Athens Dance Festival / Zhivo Dance Team  
Διεύθυνση έδρας: Kyriakou Efstathiadi 2 Argyroupoli, 16452, Athens, Greece  
ΑΦΜ: 139148129  
Email: info@athensdancefestival.com  
Τηλέφωνο: +30 694 762 2189

Στην παρούσα Πολιτική, οι όροι «εμείς», «εμάς» και «μας» αναφέρονται σε αυτόν τον υπεύθυνο επεξεργασίας.

2. Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν περιηγείστε στον ιστότοπο, χρησιμοποιείτε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς εισιτηρίων, ζητάτε τιμολόγιο, επικοινωνείτε μαζί μας ή ολοκληρώνετε μια ηλεκτρονική αγορά. Η εγγραφή συμμετεχόντων ενδέχεται να απαιτεί πρόσθετες πληροφορίες και, όπου εφαρμόζεται, θα πρέπει να καλύπτεται από ειδική ενημέρωση περί απορρήτου για τους συμμετέχοντες, ιδίως όταν συλλέγονται πληροφορίες σχετικά με ανηλίκους.

3. Δεδομένα που συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, ενδέχεται να συλλέγουμε:

Δεδομένα ολοκλήρωσης αγοράς και παραγγελίας

- ονοματεπώνυμο·
- αριθμό τηλεφώνου·
- διεύθυνση email·
- επιλεγμένα είδη, ποσότητες, τιμές και συνολικό ποσό·
- αριθμό αναφοράς παραγγελίας, κατάσταση παραγγελίας και χρονικές σημάνσεις·
- κατάσταση πληρωμής και αριθμό αναφοράς της συναλλαγής πληρωμής που επιστρέφονται από τον πάροχο πληρωμών· και
- αποδεικτικά αποδοχής των ισχυόντων όρων αγοράς και πολιτικών, όπου καταγράφονται.

Στοιχεία τιμολόγησης

Εάν ζητήσετε τιμολόγιο, ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε:

- ονοματεπώνυμο ή επωνυμία εταιρείας για την έκδοση του τιμολογίου·
- αριθμό φορολογικού μητρώου ή αριθμό ΦΠΑ·
- διεύθυνση τιμολόγησης, πόλη, ταχυδρομικό κώδικα και χώρα· και
- άλλες πληροφορίες που απαιτούνται από την ελληνική φορολογική και λογιστική νομοθεσία.

Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα ασφάλειας

Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε διεύθυνση IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής, αρχεία καταγραφής αιτημάτων και σφαλμάτων, αναγνωριστικά συνεδρίας, συμβάντα ασφάλειας και τις ημερομηνίες και ώρες δραστηριότητας στον ιστότοπο και στη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

Δεδομένα ανάλυσης επισκεψιμότητας

Εάν συγκατατεθείτε στη χρήση cookies ανάλυσης επισκεψιμότητας, το Google Analytics ενδέχεται να συλλέγει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ιστοτόπου, όπως τις σελίδες που προβάλλονται, την κατά προσέγγιση τοποθεσία που προκύπτει από τη διεύθυνση IP, τα χαρακτηριστικά της συσκευής και του προγράμματος περιήγησης, την πηγή παραπομπής, τη δραστηριότητα συνεδρίας και αναγνωριστικά cookies ή παρόμοια αναγνωριστικά.

Επικοινωνίες

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας και το περιεχόμενο που παρέχετε, μαζί με οποιεσδήποτε πληροφορίες παραγγελίας απαιτούνται για να απαντήσουμε στο αίτημα.

4. Προσωρινή συνεδρία ολοκλήρωσης αγοράς

Το καλάθι και η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς λειτουργούν με αποθήκευση βάσει συνεδρίας. Πριν δημιουργηθεί μια παραγγελία, τα επιλεγμένα είδη και οι πληροφορίες που εισάγονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς διατηρούνται μόνο σε προσωρινή συνεδρία ολοκλήρωσης αγοράς και δεν αποθηκεύονται ως ολοκληρωμένη παραγγελία στη βάση δεδομένων παραγγελιών.

Η συνεδρία συνδέεται με το πρόγραμμα περιήγησης μέσω ενός απολύτως απαραίτητου cookie συνεδρίας. Εάν εγκαταλειφθεί η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, τα προσωρινά δεδομένα συνεδρίας λήγουν ή διαγράφονται σύμφωνα με τον χρόνο διατήρησης της συνεδρίας, ο οποίος επί του παρόντος είναι **2 ώρες**.

Όταν ο πελάτης υποβάλει την παραγγελία, οι πληροφορίες που απαιτούνται για τη δημιουργία, τη διεκπεραίωση και την τεκμηρίωσή της αποθηκεύονται στα αρχεία παραγγελιών μας.

5. Στοιχεία καρτών πληρωμής

Χρησιμοποιούμε το μοντέλο ανακατεύθυνσης σε φιλοξενούμενη σελίδα του **epay eCommerce / Piraeus Paycenter** ή του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών που αναφέρεται στην ασφαλή σελίδα πληρωμής.

Οι αριθμοί καρτών, οι ημερομηνίες λήξης, οι κωδικοί CVV/CVC, τα PIN, οι κωδικοί πρόσβασης ηλεκτρονικής τραπεζικής, οι κωδικοί μίας χρήσης και οι κωδικοί ταυτοποίησης 3-D Secure εισάγονται απευθείας στην ασφαλή σελίδα του παρόχου πληρωμών. Δεν εισάγονται στον ιστότοπό μας ούτε λαμβάνονται ή αποθηκεύονται από αυτόν ή στη βάση δεδομένων μας.

Ο πάροχος πληρωμών μάς αποστέλλει μόνο το αποτέλεσμα και τους αριθμούς αναφοράς που απαιτούνται για την ταυτοποίηση και την αντιστοίχιση της συναλλαγής. Ο πάροχος επεξεργάζεται τα δεδομένα πληρωμής σύμφωνα με τις δικές του νομικές υποχρεώσεις και την ενημέρωση περί απορρήτου του, η οποία διατίθεται στη φιλοξενούμενη σελίδα πληρωμής ή μέσω αυτής.

6. Γιατί χρησιμοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και ποιες είναι οι νομικές βάσεις μας

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Σκοπός	Νομική βάση
Διατήρηση του καλαθιού και της συνεδρίας ολοκλήρωσης αγοράς	Αναγκαία επεξεργασία για τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης και για την παροχή της ζητηθείσας υπηρεσίας ολοκλήρωσης αγοράς
Δημιουργία, επιβεβαίωση και εκτέλεση παραγγελίας ή αγοράς συμμετοχής	Εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματος πριν από τη σύναψη σύμβασης
Επεξεργασία και αντιστοίχιση της κατάστασης πληρωμής	Εκτέλεση σύμβασης και το έννομο συμφέρον μας για ακριβή και ασφαλή διαχείριση των πληρωμών
Έκδοση τιμολογίων και τήρηση λογιστικών ή φορολογικών αρχείων	Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
Απάντηση σε ερωτήματα, παράπονα και αιτήματα επιστροφής χρημάτων	Εκτέλεση σύμβασης, νομικές υποχρεώσεις και έννομα συμφέροντα για την εξυπηρέτηση πελατών και τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων
Πρόληψη απάτης, κακής χρήσης και περιστατικών ασφάλειας	Έννομα συμφέροντα για την προστασία των πελατών, της εκδήλωσης και των συστημάτων μας, καθώς και συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπου εφαρμόζεται
Μέτρηση της χρήσης του ιστοτόπου μέσω Google Analytics	Η συγκατάθεσή σας· τα cookies ανάλυσης επισκεψιμότητας δεν πρέπει να ενεργοποιούνται πριν από τη συγκατάθεση

Όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η επεξεργασία που έχει ήδη πραγματοποιηθεί νόμιμα πριν από την ανάκληση.

7. Cookies και Google Analytics

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί απολύτως απαραίτητα cookies για λειτουργίες όπως η συνέχεια της συνεδρίας, η λειτουργία του καλαθιού, η ασφάλεια της ολοκλήρωσης αγοράς και οι γλωσσικές προτιμήσεις. Αυτά τα cookies είναι αναγκαία για την παροχή της υπηρεσίας και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν μέσω του εργαλείου προτιμήσεων του ιστοτόπου, αν και μπορούν να αφαιρεθούν μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης.

Χρησιμοποιούμε επίσης το Google Analytics για να κατανοούμε την επισκεψιμότητα και να βελτιώνουμε τον ιστότοπο. Το Google Analytics και τα μη απαραίτητα cookies του πρέπει να είναι απενεργοποιημένα από προεπιλογή και να ενεργοποιούνται μόνο αφού ο επισκέπτης δώσει τη συγκατάθεσή του μέσω του πλαισίου συγκατάθεσης cookies ή του κέντρου προτιμήσεων.

Η απόρριψη των cookies ανάλυσης επισκεψιμότητας δεν εμποδίζει την πρόσβαση στον ιστότοπο ούτε την αγορά εισιτηρίων.

8. Ποιοι λαμβάνουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Κοινοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο όπου είναι αναγκαίο, στους εξής αποδέκτες:

- στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών / αποδοχής συναλλαγών για τη διεκπεραίωση συναλλαγών και την πρόληψη απάτης·
- σε παρόχους φιλοξενίας ιστοτόπου, υποδομών, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τεχνικής υποστήριξης που ενεργούν υπό κατάλληλες συμβατικές εγγυήσεις·
- σε λογιστικούς, φορολογικούς, νομικούς και άλλους επαγγελματικούς συμβούλους·
- σε αρμόδιες δημόσιες, εποπτικές, φορολογικές, δικαστικές αρχές ή αρχές επιβολής του νόμου, όπου απαιτείται από τον νόμο· και
- στην Google σε σχέση με το Google Analytics, αλλά μόνο μετά τη συγκατάθεση για ανάλυση επισκεψιμότητας.

Δεν πωλούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

9. Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για τον σχετικό σκοπό:

- δεδομένα εγκαταλελειμμένης συνεδρίας ολοκλήρωσης αγοράς: **2 ώρες**·
- δεδομένα παραγγελιών και εξυπηρέτησης πελατών: με την επιφύλαξη μεγαλύτερης περιόδου διατήρησης όπου είναι αναγκαίο για νομικές αξιώσεις·
- τιμολόγια, λογιστικά και φορολογικά αρχεία: για το χρονικό διάστημα που απαιτεί η ελληνική νομοθεσία·
- τεχνικά αρχεία καταγραφής και αρχεία καταγραφής ασφάλειας: **2 εβδομάδες**· και

Τα δεδομένα ενδέχεται να διατηρούνται για μεγαλύτερο διάστημα όταν απαιτείται από τον νόμο, από αρμόδια αρχή ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων. Όταν η διατήρηση δεν είναι πλέον αναγκαία, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

10. Τα δικαιώματά σας

Με την επιφύλαξη των προϋποθέσεων και εξαιρέσεων της ισχύουσας νομοθεσίας, μπορείτε να ζητήσετε:

- πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν·
- διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων·
- διαγραφή δεδομένων·
- περιορισμό της επεξεργασίας·
- φορητότητα των δεδομένων που παρείχατε·
- εναντίωση στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα· και
- ανάκληση της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή για επεξεργασία που βασίζεται στη συγκατάθεση.

Για να ασκήσετε κάποιο δικαίωμα, στείλτε email στο `info@athensdancefestival.com`. Ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες που είναι ευλόγως αναγκαίες για την επαλήθευση της ταυτότητας, αλλά δεν θα ζητήσουμε ποτέ PIN κάρτας, CVV/CVC, κωδικό πρόσβασης ή κωδικό ταυτοποίησης.

11. Απαιτούμενες πληροφορίες

Τα πεδία που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά κατά την ολοκλήρωση της αγοράς είναι αναγκαία για τη δημιουργία και την εκτέλεση της παραγγελίας. Εάν δεν παρασχεθούν οι απαιτούμενες πληροφορίες, δεν μπορούμε να ολοκληρώσουμε την αγορά. Τα στοιχεία τιμολόγησης απαιτούνται μόνο όταν ζητείται τιμολόγιο ή όταν το επιβάλλει ο νόμος.

12. Παιδιά

Ο ηλεκτρονικός αγοραστής πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών ή άλλως να διαθέτει τη νόμιμη ικανότητα και εξουσιοδότηση να συνάψει την αγορά. Η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς εισιτηρίων δεν έχει σχεδιαστεί για τη συλλογή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα απευθείας από παιδιά. Όταν η εγγραφή συμμετεχόντων αφορά ανηλίκους, ο Διοργανωτής πρέπει να παρέχει κατάλληλη ενημέρωση στον γονέα ή στον νόμιμο κηδεμόνα και να λαμβάνει από αυτόν κάθε απαιτούμενη έγκριση.

13. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα παραγγελιών για τη λήψη αποφάσεων που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν έννομα ή ομοίως σημαντικά αποτελέσματα. Οι πάροχοι πληρωμών και οι εκδότες καρτών ενδέχεται να εφαρμόζουν αυτοματοποιημένους ελέγχους απάτης και έγκρισης συναλλαγών σύμφωνα με τις δικές τους νομικές ευθύνες και ενημερώσεις περί απορρήτου.

14. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σχεδιασμένα να προστατεύουν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη κοινολόγηση ή πρόσβαση. Καμία διαδικτυακή υπηρεσία δεν είναι εντελώς απαλλαγμένη από κινδύνους, και οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνούν μαζί μας άμεσα εάν υποψιάζονται κακή χρήση παραγγελίας ή επιβεβαίωσης.

15. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική ώστε να αντανακλά αλλαγές στον ιστότοπο, στη διαδικασία πληρωμής, στους παρόχους υπηρεσιών ή στη νομοθεσία. Η ισχύουσα έκδοση και η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» θα δημοσιεύονται πάντοτε σε αυτή τη σελίδα.

16. Επικοινωνία

Για ερωτήματα ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο:

YANKOV ZHIVO ANDRIYANOV | ZHIVO DANCE TEAM  
Email: info@athensdancefestival.com  
Τηλέφωνο: +30 694 762 2189  
Ταχυδρομική διεύθυνση: Kyriakou Efstathiadi 2 Argyroupoli, 16452, Athens, Greece